Política de Privacidade
Última atualização: 29 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Aventureiro Pipa coleta quando você usa este site, para que eles servem, com quem são compartilhados e o que você pode exigir da gente. Ela segue a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Em resumo: coletamos o mínimo necessário para levar você ao passeio — nome, e-mail, WhatsApp, data e número de pessoas. Não guardamos dados do seu cartão: o pagamento é processado inteiramente pelo Mercado Pago. Não vendemos seus dados para ninguém.
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é a Aventureiro Pipa, com operação em Tibau do Sul – RN, Brasil. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale conosco pelo WhatsApp (84) 98152-0303 ou pelo e-mail contato@aventureiropipa.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
| Dado | Para que serve | Base legal |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificar você no embarque e emitir o voucher | Execução de contrato |
| Enviar confirmação da reserva e o comprovante do pagamento | Execução de contrato | |
| Confirmar o passeio e avisar sobre mudanças de horário ou condições do mar | Execução de contrato | |
| Data, horário e nº de pessoas | Reservar os lugares na embarcação ou no veículo | Execução de contrato |
| Mensagem (opcional) | Atender pedidos específicos que você fizer | Consentimento |
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP: usado para limitar tentativas repetidas de pagamento e proteger o sistema contra abuso. Guardado por até 30 dias.
- Registros de acesso: data, hora e página acessada, mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
Dados que NÃO coletamos
Nenhum dado do seu cartão de crédito passa por este site. Número, validade e código de segurança são digitados dentro do ambiente do Mercado Pago e nunca chegam aos nossos servidores. Também não pedimos CPF, RG nem endereço para reservar.
3. Pagamento e o Mercado Pago
O processamento de pagamentos é feito pelo Mercado Pago (Mercado Pago Instituição de Pagamento Ltda.), que atua como operador dos dados necessários à transação. Compartilhamos com ele apenas nome, e-mail e telefone, além do valor e da descrição da reserva.
O tratamento dos dados pelo Mercado Pago segue a política de privacidade da própria empresa, disponível em mercadopago.com.br/privacidade.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados são compartilhados apenas com quem precisa deles para o passeio acontecer:
- Mercado Pago — para processar o pagamento.
- Hostinger — empresa de hospedagem onde o site e o banco de dados ficam armazenados.
- Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial ou obrigação legal.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para fins de publicidade de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados da reserva: 5 anos após o passeio, prazo em que o Código de Defesa do Consumidor admite discussão sobre a prestação do serviço.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Registros de tentativas de pagamento: 30 dias.
Passados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
6. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento:
- Saber se tratamos dados seus e pedir acesso a eles;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- Revogar o consentimento que tiver dado;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Se opor a um tratamento que considere irregular.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@aventureiropipa.com.br ou chame no WhatsApp. Respondemos em até 15 dias.
Alguns pedidos têm limite: se você pedir a exclusão de uma reserva já paga, precisamos manter os dados fiscais e contratuais pelo prazo legal. Nesse caso explicamos o que foi apagado e o que precisou ficar, e por quê.
7. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos duas categorias:
| Categoria | Para que serve | Pode desligar? |
|---|---|---|
| Necessários | Guardam a reserva em andamento, o código do seu voucher e a sua escolha sobre cookies. Sem eles o site não funciona. | Não — sem eles não há site |
| Medição | Ajudariam a entender quais páginas são mais úteis e onde as pessoas desistem. | Sim, e vêm desligados por padrão |
Hoje este site não carrega nenhum cookie de medição — não usamos Google Analytics, Pixel do Facebook nem ferramenta parecida. O banner existe porque essa escolha pode mudar, e quando mudar nada será ligado sem você dizer sim antes.
Você pode rever sua escolha quando quiser: volte ao site e clique em "Preferências de cookies", no rodapé. Também dá para apagar cookies pelas configurações do seu navegador.
8. Segurança
Medidas que aplicamos:
- HTTPS obrigatório — todo o tráfego entre você e o site é criptografado.
- Senhas e chaves fora do código — credenciais ficam em variáveis de ambiente do servidor, nunca no site nem no repositório.
- Preços calculados no servidor — o valor cobrado nunca vem do navegador, o que impede adulteração.
- Validação de assinatura — confirmações de pagamento são verificadas criptograficamente antes de qualquer reserva ser aprovada.
- Limite de tentativas — para conter uso automatizado e abuso.
Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver incidente com risco relevante aos seus dados, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
9. Crianças e adolescentes
Reservas devem ser feitas por maiores de 18 anos. Quando o passeio inclui menores, coletamos apenas a quantidade de pessoas — não pedimos nome, idade nem qualquer dado individual de crianças no site.
10. Mudanças nesta política
Se esta política mudar de forma relevante, atualizamos a data no topo e avisamos no site. Recomendamos reler antes de cada nova reserva.
11. Como falar com a gente
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre dados pessoais: contato@aventureiropipa.com.br · WhatsApp (84) 98152-0303.
Você também pode registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
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